Na oficina, a OS de papel some, fica ilegível ou não traz a peça que foi trocada. No fim do mês, ninguém sabe quanto de mão de obra foi faturado, qual peça saiu do estoque e quem ainda não pagou. Uma ordem de serviço digital resolve as três coisas de uma vez.
O fluxo da OS, da entrada à saída
- 1
Abertura
Cliente, placa, fabricante, modelo, ano e combustível do veículo, mais o defeito relatado com as palavras do cliente.
- 2
Checklist de entrada
Itens conferidos e diagrama de avarias: o risco no para-choque fica registrado antes do serviço, não vira discussão depois.
- 3
Diagnóstico e orçamento
Laudo técnico, medições (bateria, sistema de carga, óleo, água) e as peças e serviços previstos. Impressa em A4, a OS vira o orçamento para o cliente aprovar antes da execução.
- 4
Execução
Serviços e peças lançados na mesma grade, com o técnico responsável. A OS passa para "Em andamento".
- 5
Conclusão
Ao concluir, as peças saem do estoque. A garantia fica registrada em dias.
- 6
Faturamento
A nota fiscal sai da própria OS e o contas a receber é gerado com as parcelas combinadas.
Peça e mão de obra na mesma OS
O erro mais comum da OS de papel é cobrar a mão de obra e esquecer a peça — ou o contrário. Com os dois na mesma grade, o total da OS separa serviços de produtos e cada um segue para a nota certa.
| Item | Tipo | Nota fiscal |
|---|---|---|
| Troca de óleo e filtro (mão de obra) | Serviço | NFS-e |
| Óleo 5W30 sintético e filtro | Peça | NF-e ou NFC-e |
| Revisão do sistema de freios | Serviço | NFS-e |
| Pastilha de freio dianteira | Peça | NF-e ou NFC-e |
Da OS para a nota e o financeiro
Com a OS concluída, a nota sai dela: NFS-e para a mão de obra e NF-e ou NFC-e para as peças, sem redigitar cliente nem item. A condição de pagamento vira parcelas no contas a receber — "30 60", "3x" ou "entrada + 2x".
Checklist para a oficina sair do papel
- Cadastre serviços (mão de obra) separados das peças.
- Registre o veículo pela placa na abertura da OS.
- Faça o checklist e o diagrama de avarias antes de mexer no carro.
- Mude o status da OS conforme o serviço anda: o painel mostra o que está parado.
- Conclua a OS para dar baixa nas peças do estoque.
- Emita a nota pela OS, não por fora.
OS de oficina no Phada
Veículo, checklist, peças, mão de obra, nota e contas a receber na mesma ordem de serviço.
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