LGPD no Phada ERP
Seus dados. Sob seu controle. Com total transparência.
Última atualização: 21 de abril de 2026
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você, titular dos dados pessoais, o direito de saber como suas informações são tratadas e de controlar o que é feito com elas.
O Phada ERP foi construído com privacidade desde a concepção (privacy by design). Esta página reúne, de forma simples e objetiva, nossos compromissos e os canais para você exercer seus direitos. Para o documento completo sobre tratamento de dados, consulte a Política de Privacidade.
Nossos Compromissos
Princípios que orientam o tratamento de dados pessoais no Phada ERP.
Transparência
Informamos com clareza quais dados coletamos, por quê e por quanto tempo.
Segurança
HTTPS, hash de senhas, tokens JWT, rate limiting, isolamento multi-tenant e logs de auditoria.
Finalidade específica
Cada dado é tratado com finalidade legítima e informada, sem desvios.
Minimização
Coletamos apenas os dados necessários à prestação do serviço.
Quem é Quem: Controlador e Operador
A LGPD distingue dois papéis principais no tratamento de dados. Entender qual papel a Phada exerce em cada situação ajuda a saber para quem direcionar uma solicitação.
Phada como Controladora
Quando você se cadastra no site, solicita uma demonstração ou contrata um plano, a Phada decide como seus dados são tratados.
Solicitações sobre esses dados devem ser enviadas diretamente à Phada.
Phada como Operadora
Quando um contratante insere dados de seus próprios clientes, fornecedores ou colaboradores na Plataforma, o contratante é o controlador. A Phada apenas executa o tratamento em nome dele.
Solicitações sobre esses dados devem ser enviadas ao contratante que é cliente do Phada.
Seus Direitos como Titular
A LGPD (art. 18) garante uma série de direitos sobre seus dados pessoais. Você pode exercê-los a qualquer momento, de forma gratuita.
Confirmação e Acesso
Saber se tratamos seus dados e quais dados possuímos sobre você.
Correção
Atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação
Solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento ou em desconformidade com a lei.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado para transferir a outro fornecedor.
Anonimização ou Bloqueio
Solicitar que dados desnecessários ou excessivos sejam anonimizados ou bloqueados.
Revogação de Consentimento
Retirar a qualquer momento o consentimento antes concedido, quando essa for a base legal.
Como Exercer Seus Direitos
Para solicitar qualquer dos direitos acima, envie um e-mail para o nosso canal de privacidade:
E-mail do canal de privacidade:
contato@phada.com.brNa sua mensagem, nos ajude a atendê-lo com agilidade informando:
- Seu nome completo e um meio de contato.
- Descrição clara do que você deseja (ex.: acesso, correção, exclusão, portabilidade).
- Informações que confirmem sua identidade, para que possamos garantir que a solicitação parte do titular.
- Se for o caso, a empresa/contratante à qual os dados estão vinculados.
Responderemos em prazo razoável, observados os limites previstos em lei. Em alguns casos, podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade ou deixar de atender uma solicitação quando houver fundamento legal — sempre com justificativa.
Perguntas Frequentes
Preciso pagar para exercer meus direitos?
Não. O exercício dos direitos previstos na LGPD é gratuito.
Em quanto tempo recebo uma resposta?
Em prazo razoável, observando os limites legais. Pedidos simples (acesso, correção) costumam ser atendidos mais rapidamente; pedidos que exijam investigação técnica podem levar mais tempo.
Posso solicitar a exclusão de qualquer dado?
Dados tratados com base em consentimento podem ser excluídos a pedido. Dados mantidos por obrigação legal (como documentos fiscais por 5 anos) só podem ser eliminados após o fim do prazo legal de guarda.
Sou cliente de uma empresa que usa o Phada. Posso pedir meus dados diretamente à Phada?
Nesse caso, a empresa contratante é a controladora dos seus dados. Oriente sua solicitação a ela — encaminharemos o pedido caso seja necessário e colaboraremos no que couber.
Se eu cancelar minha conta, meus dados são apagados?
Após o cancelamento, mantemos os dados pelo período mínimo exigido por lei (em especial, 5 anos para documentos fiscais e obrigações tributárias). Findo esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.
Como posso reclamar à ANPD?
Se entender que sua solicitação não foi adequadamente atendida, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados pelo site gov.br/anpd.
Tem alguma dúvida sobre seus dados?
Nosso canal de privacidade está à disposição para esclarecer qualquer questão.
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